周姐还在继续说道:“领导给我们说过,道理可以慢慢讲,情绪不能硬顶。再说,谁还没有一个着急上火的时候。”
小郭又问道:“周姐,这种事……你每天都会遇到吗?”
“以前还是挺多的,后来咱们越来越规范,也就少了。”
“那你……心里不委屈吗?”小陈又好奇地问道。
周姐转过头看他,眼神里没有抱怨,没有苦涩,反而带着笑。
她往四周扫了一眼,确认没有其他人,才压低声音说:“告诉你一个秘密。”
小郭不由得往前凑了凑,侧起耳朵。
“这种委屈,我巴不得多来点。”
“啊?”
周姐解释道:“我们中心专门设置了委屈奖。”
“只要不是我们的问题,被群众骂了、刁难了、投诉了,只要处理得当、没造成负面影响,就能拿这个奖。”
“奖金嘛……周姐伸出1根手指,“一次一百,而且委屈越大,次数越多,奖金越高。”
周姐重新看向柜台外面,自豪地说道:“上个月我拿了五百块,请全科室喝了奶茶。”
小郭半天说不出话,还能这么玩?
这里把“被骂”进行了量化。
不是精神胜利法,是实打实的钱。
他突然明白周姐为何如此心平气和。
被骂虽然难受,但是奖金却能抚慰人心。
小郭想到此处,又打量起这间便民中心来,虽然这里的规则更加严苛,可又透着一股子人情味。
下午四点左右,李仕山陪着沈朗,就他们两个人在新区慢慢逛着。
新区和老城的风格截然不同。
这里的道路更宽,建筑更新。
造型各异的写字楼、整洁的商业街、成片的住宅区,到处充满了现代的气息。
这里的绿化很好,街道干净,给人很舒适的感觉。