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第3473章 不惜一切代价盈利(第2页)

办公室陷入短暂的沉默,只有紫砂壶里沸腾的水声隐隐作响。石艺馨盯着报表上刺目的红色亏损数字,想起上周财务总监的警告:县域市场已吃掉整个季度利润的40%。

“可马总,”他攥紧文件边缘,“这些区域目前还没有竞争对手,正是抢占先机的好时机。。。。。。”

“先机?”马芸冷笑一声,起身走到落地窗前,城市天际线在暮色中勾勒出钢铁森林的轮廓,“没有盈利模型的市场,再大的先机也是陷阱。你知道每团为什么敢在偏远地区砸钱?他们背后有商超供应链兜底,亏的是物流成本,赚的是流量和用户黏性。但我们呢?”他猛地转身,“星耀配送的根基在社区团购,在主城区的高频次订单。”

石艺馨感觉后背渗出冷汗。马芸踱步到白板前,用红笔圈出地图上的偏远县域,又用蓝笔在主城区画了个密集的网格:“立刻调整策略。偏远地区暂停当日达服务,改为‘隔日集货配送’,联合当地农贸市场建立前置仓,用拼单模式分摊成本。把省下来的资金,全部投入到主城区的‘半小时生活圈’建设。”

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他抓起马克笔,在白板上划出三道粗线:“第一,加密骑手站点,确保每个社区周边500米内有取货点;第二,开发‘预约时段’功能,让用户主动错峰配送;第三。。。。。。”笔尖重重顿在“供应链”三个字上,“去谈,和本地菜农直接签协议,跳过中间商。记住,在生鲜市场,谁掌控了源头,谁就握住了生命线。”

石艺馨迅速掏出手机记录,心跳随着马芸的语速加快。最后一条语音备忘录结束时,他听见自己沙哑的声音:“马总,那县域市场的品牌口碑。。。。。。”

“口碑建立在持续的服务上,而不是虚假的承诺。”马芸将冷掉的茶一饮而尽,

“与其在偏远地区打肿脸充胖子,不如在核心战场竖起不可逾越的高墙。三个月后,我要看到主城区的复购率突破85%。”

石艺馨喉结微动,攥着手机的手指关节发白:“马总,全面收缩偏远市场、集中资源投入主城区,这个调整会不会太激进?现在正是用户心智培养期,突然降低县域服务标准,很可能引发负面舆情。”他翻开平板电脑调出舆情监测数据,“上个月‘星耀配送乡镇延迟’的词条已经上过本地热搜,再调整恐怕会。。。。。。”

“舆情重要,还是董事会的耐心重要?”马芸突然将茶盏重重搁在桌面,瓷器与玻璃碰撞发出清脆声响,“你以为我不知道激进?但阿里妈妈集团董事会已经连续三次在例会上点名批评星耀配送——”他扯出抽屉里的会议纪要甩在桌上,刺眼的红批字赫然在目,“‘烧钱无度’‘战略模糊’‘ROI持续走低’!上个月集团CFO直接问我,要不要砍掉这个‘拖累财报的包袱’!”

石艺馨盯着文件上的批注,后背渗出的冷汗浸透衬衫。他想起三天前财务部发来的预警邮件:若不及时止损,星耀配送将面临资金链断裂风险。窗外的暮色不知何时漫进房间,将白板上的红圈蓝线染成暗沉的色块。

“可是马总,县域市场前期已经投入了几千万。。。。。。”

“沉没成本懂不懂?!”马芸突然提高声调,抓起白板擦用力抹去红圈,碎屑簌簌落在地毯上,“再投下去就是无底洞!每团在偏远地区砸的是上市公司的钱,我们烧的是集团的真金白银!”他急促地来回踱步,高跟鞋敲击地面的声响像绷紧的鼓点,“你知道吗?光是鹤城的冷链车队,每个月光折旧和维护费用就够在主城区新开三个站点!”

石艺馨张了张嘴,却被马芸截断话语:“董事会给的最后通牒是下季度财报必须扭亏。现在只有聚焦主城区,用高密度订单摊薄成本,用规模效应反哺供应链,才有一线生机。”他突然停住脚步,直视石艺馨的眼睛,目光中罕见地闪过一丝疲惫,“小馨,我比谁都清楚品牌口碑的重要性,但如果连公司都活不下去,谈什么口碑?”

空气仿佛凝固了片刻。石艺馨低头看着手机里未发送的县域市场拓展方案,那些精心规划的物流路线、合作洽谈表此刻像讽刺的注脚。远处传来地铁驶过的轰鸣声,震得玻璃幕墙微微发颤。

“我明白了,马总。”他深吸一口气,将平板电脑里的县域方案永久删除,“今晚就召开紧急会议,重新部署资源。

马芸点了点头,“我只有一个要求,就是不惜一切代价,让星耀配送盈利!让董事会满意!”

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