她肯定也能学会。
毕竟这种事情平时也没少叫。
见自己说了这么多,江诚都没搭话。
雷君紧接着将话题引到了王语嫣那边。
”雷君转向王语嫣,“王经理,既然你在安缦做过,又去EHL‘换了脑’,你觉得大米的智能方案,放进高端酒店,最缺的是什么?”
这问题很直接,王语嫣感觉江诚对自己的攻击已经到了最后的阶段。
干咳了两声之后快速的又吹了吹碗里的汤。
借着呼出的气缓了缓,紧接着放下了勺子,一只手放到了桌子底下再次跟江诚周旋。
一边借着劲开口。
“缺两层东西,雷总。第一层是服务预见性。现在大部分智能方案,是‘人适应系统’——客人要学习用APP或语音控制灯光、空调。但顶级酒店的服务,是‘系统适应人’,甚至是‘预见人’。”
眼见江诚终于暂时放过自己。
王语嫣又缓了一口气,紧接着往下说。
“比如,我在安缦时,管家要知道客人喝咖啡时习惯坐哪个位置,看什么报纸。未来的智能系统,应该能通过一次入住,就记住客人喜欢的室温、灯光色温、清晨唤醒音乐,并在下次入住时自动复原。这需要的不是单个设备,而是整套系统的深度学习能力。”
见王语嫣说的有道理。
雷君身体微微前倾,手指无意识地轻敲桌面。
开口追问:“第二层呢?”
“第二层是可持续的奢侈。”王语嫣继续,“这是我在隆德大学模块最深的感触。”
北欧的奢华酒店,早已把‘环保’做成隐性的奢侈——用最少的能耗,维持最舒适的环境。小米的硬件如果真想进入国际高端市场,能耗标准、材料回收性、系统长期运行的碳足迹,这些都会被严格审计。而这,恰恰是很多国内科技公司的盲区。”
包厢里安静了几秒。
雷君忽然笑了,摇摇头。
“王经理,你这两个点,打得真准。‘服务预见性’是我们的技术团队正在攻克的难点;‘可持续性’……说实话,我们过去考虑不多。但你说得对,想要做强做大,这是必经之路。”
见两人的注意力都在王语嫣的身上,江诚自然的将手抽了回来。