“首先,得明白认知反应理论,人脑不是空桶,你灌什么就装什么。”
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“比如,你说这奶茶好喝,人家心里马上反驳,这是糖分炸弹!所以。。。。。。”李乐拉起长音,“高明的说服要先发制人,自己把反对意见说了,这就叫接种效应,像打疫苗似的,先来点弱病毒,让身体适应适应。”
“就像被人推销保险,对方先说,我知道您觉得浪费钱,这句话,就是个心理陷阱。”
“之后,再说路径选择。”李乐踱步到窗前,突然指向楼下,“那边新开的奶茶店为什么排长队?”
大家愣住。
就听李乐继续道,“因为包装好看,明星代言,这都是边缘路径说服,不动脑子光看包装。至于中心路径嘛,就得靠扎实证据。”
“我要是说期末考试必考本条,诸位保证瞪圆眼睛记笔记,这就是利益相关了不是?”
一片哄笑中,李乐突然压低声音,“但要小心睡眠者效应,现在你们觉得我讲的虎虎生风,可能内容记不住,光记住段子。可几个月后,段子忘了,知识点却浮出来,才会明白,说服是延迟生效的阴谋啊。”
“所以嘛,说服不是蛮力,是巧劲。要像追对象,不能直吼你,跟我好,而得先展示才华边缘路径,再不经意流露实力中心路径,最后记得给自己缺点先打预防针,成功了?恭喜,你这叫态度改变了人家。”
“OK,为了让大家更深刻认识到今天这节课的知识点,来吧,谁自告奋勇,来场实操?”
台下,一堆人举手,李乐伸手一指,“陈威。”
“诶!”
“没叫你,你旁边的,张开疆。”
“啊?那你喊我名字?”
“我乐意!”
“吁~~~~”
“张开疆,上来。”
“我没举手。”
“不给面子?”
“不敢。”
张开疆起身,抖落抖落衣服,走到李乐身边。
“来,你坐下。”李乐拉了个凳子,自己坐下,“咱们来个实操,你演理发的托尼,我来演顾客,你说服我办卡。”
“办卡?”
“对,怎么样,托尼老师?”
“行!”
“那就开始。”
张开疆站到李乐身后,假装一边理发一边问,“诶哥,来这边干嘛呀?”