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第2375章 战略意义（第1页）

在培训教室外，周海琼透过窗户观察着服务人员的模拟服务演练。

演练中，一位服务人员在与模拟老人沟通时，语气生硬。

未能有效回应老人的需求。

周海琼眉头微皱，推门而入。

“大家先停一下。”

周海琼走上前，神情严肃。

“我们的服务对象是老年人。

他们更需要我们的耐心和关怀。

在沟通时，一定要注意语气和方式。

站在老人的角度思考问题。

像刚才的情况，如果是真实场景，很可能会让老人感到不舒服。”

周海琼亲自示范了正确的沟通方式和服务技巧。

服务人员们纷纷点头，若有所思。

“培训的目的是为了让大家能够在实际工作中提供优质的服务。

大家一定要认真对待。”

周海琼强调道。

此时，周海琼的手机突然响起。

是研究中心的技术人员打来的。

“周总，研究中心的一台关键设备出现了一些小故障。

我们正在全力抢修。

但可能会影响部分数据的采集。”

周海琼心中一紧，立刻说道：“尽快修复设备。

确保数据的完整性和准确性。

有任何进展及时向我汇报。”

挂断电话，周海琼陷入沉思。

她意识到，智慧养老项目虽前景广阔？

但过程中充满了各种不可预见的挑战。

必须时刻保持警惕。

这次设备故障虽看似是个小插曲。