我们要确保研究成果能够切实应用到实际服务中。
提升我们智慧养老服务的质量和竞争力。”
随后,周海琼来到服务团队培训现场。
她看到服务人员们正在认真地学习护理知识和沟通技巧。
培训讲师在讲台上生动地讲解着实际案例。
周海琼走到培训讲师身边,轻声问道:“王老师,目前服务人员的学习效果怎么样?
有没有遇到什么困难?”
王老师微笑着回答:“整体情况不错,服务人员们都很积极。
不过,在沟通技巧的实践环节。
部分服务人员还需要更多的练习。
毕竟面对老年人,需要更加耐心和细心。”
周海琼点点头,走到学员中间。
鼓励大家:“大家一定要认真学习。
你们肩负着为老年人提供优质服务的重任。
在培训过程中有任何问题,都可以随时提出来,我们一起解决。
希望通过这次培训,大家都能成为专业、贴心的养老服务人员。”
另一边,林晚晴和孟昭明带领的拓展小组——
正在与几个意向强烈的小区进一步沟通签约细节。
拓展小组的成员们,与小区物业负责人围坐在会议室里。
就合同条款、服务内容等方面进行深入讨论。
“张经理,关于物业服务费用的调整机制。
我们希望能更加灵活一些。
毕竟市场环境在不断变化。
合理的调整机制有助于我们更好地提供服务。”
林晚晴说道。
小区物业张经理思考片刻后回答:“这一点我们可以再商量!
但调整的幅度和频率需要有明确的规定。
确保业主的权益不受影响。”
双方就各个细节问题进行了细致的沟通和协商。
虽然过程中也遇到了一些分歧。
但通过积极的交流,逐渐达成了共识。